La Aerolínea Envía Al Hombre Una Pieza De Automóvil Después De Perder Su Bolsa Dos Veces

Las aerolíneas están obligadas a perder bolsas de vez en cuando, pero es raro que ocurra un error más de una vez. Tu pensarias.

A principios de este año, Michael Petriano terminó perdiendo una de sus valijas con WOW Air después de un viaje a Europa, y después de una ardua experiencia de 90 días, docenas de correos electrónicos, miles de dólares gastados y se envió una pieza de automóvil en lugar de su bolsa , finalmente se corrigió el error.

Originalmente, Petriano voló de San Francisco a Islandia, Suecia, Holanda, y luego de regreso a San Francisco a través de Islandia y Newark, Nueva Jersey. Pero cuando regresó a los Estados Unidos, descubrió que su bolsa de lona, ​​que había llegado a salvo a todos sus otros destinos, no había regresado.

Petriano presentó un informe con WOW Air, y faltaban cinco días para que la sede central de WOW, en Islandia, le enviara un correo electrónico en el que le informaba que su bolsa estaba ubicada y que se le enviaría a través de FedEx.

Desafortunadamente, el paquete que llegó para él era una caja de siete pies de longitud que contenía una parte de Toyota Motors. "Simplemente no hay manera de que esto pueda ser equipaje de ninguna manera", dijo Petriano al NBC Bay Area.

Después de perder la bolsa de lona del hombre del Área de la Bahía, la aerolínea lo encuentra y luego le envía una pieza de automóvil en una caja de cartón. #WeRespond //t.co/L2CzrBchQ2 pic.twitter.com/W6SvaU7QkX

- Área de la bahía de NBC (@nbcbayarea) June 8, 2017

Inmediatamente informó a WOW Air sobre la segunda confusión, a lo que respondieron que su lona estaba ubicada en el aeropuerto de Newark, pero que luego volvió a perder.

Después de que Petriano devolvió la caja, siguió enviando correos electrónicos cada dos o tres días sobre el paradero de su bolsa, pero no recibió respuesta. Él dice que envió correos electrónicos de 50 antes de que dejara de contar cuántas veces intentó ponerse en contacto con WOW Air. En un intento desesperado de responder, Petriano contactó al NBC Bay Area para obtener ayuda con su bolso.

En una declaración al NBC Bay Area, un portavoz de WOW Air dijo: "De alguna manera hubo una confusión. ... Su bolso tiene el mismo número de seguimiento que la pieza de automóvil que recibió ".

La bolsa ha sido declarada oficialmente como faltante, sin embargo, WOW Air lo ha compensado con un pago de $ 1,531.20. Un portavoz de WOW Air dijo: "Desde hace un tiempo, intentamos conectarnos con nuestros agentes de manejo y contactos en FedEx sobre este asunto con un éxito limitado, lo que explica el retraso en la resolución de este asunto".

Petriano afirma que cualquier persona en su situación debería seguir luchando hasta obtener lo que merecen.

O tal vez podría haber conservado la parte y haberse construido un automóvil. A veces es mejor conducir.