El Mejor Servicio De Hotel Del Mundo 2015

Cuando Amber Gibson se registró en The Goring Hotel de Londres en junio pasado, se encontró con una molestia común de viaje: su habitación aún no estaba lista.

"Se disculparon gentilmente y me preguntaron si podían 'molestarme' a tomar una copa de champán en el bar mientras esperaba", dice el escritor de comida y viajes de Chicago. "Umm,"Puede" molestarme "todos los días de la semana con una copa de champaña". A Gibson le encantaba su "suite suntuosa", recuerda, "pero fue realmente el servicio lo más memorable".

Gibson no fue la única persona que recibió un trato tan amistoso de parte de The Goring: el hotel Belgravia hizo de 10 entre los mejores Viajes + ocio lectores para el mejor servicio de hotel en el mundo.

Entre los mejores ganadores de 20 (incluido un empate a seis bandas para el primer lugar y un empate a cuatro bandas para el No. 20), el servicio va más allá de ayudarte con tus maletas. Algunos hoteles ganadores ofrecen servicio de mayordomo durante todo el día, y varios ganadores emplean conserjes que pertenecen a la prestigiosa Les Clefs d'Or. Un hotel ganador en Londres incluso se jacta de que sus empleados superan en número a los invitados por dos a uno. Pero los lectores también aplaudieron los hoteles que ofrecen servicios intangibles: personal amigable que parece auténticamente cálido, en lugar de simplemente educado.

Ciertamente, The Goring hizo más para ganarse la lealtad de Gibson que simplemente ponerle champán. Después de registrarse, se dio cuenta de que había dejado un suéter en otro hotel. Le pidió a The Goring que le dijera a esa propiedad que ella vendría a buscarla. "No hubo necesidad", dice ella. "Cuando volví después del almuerzo, ya estaba colgando en mi armario. No creo que me quede en ningún otro lugar en Londres ahora. El Goring realmente ganó mi corazón. "

1 of 23 Jessica Sample

No. 20 (empate) Aulani, A Disney Resort & Spa en Ko Olina, Oahu, HI

Los hoteles de Disney se han vuelto expertos en mimar a padres e hijos, y esta rama del imperio de la oreja de ratón está clasificada en el n. 2 en los Estados Unidos para las familias. Después de todo, el club de sus hijos, Aunty's Beach House, administrado por una matrona vestida de muumuu, es gratuito para niños de edades comprendidas entre los 3 y superiores, que es una gran ayuda para los padres que necesitan tiempo de inactividad en el spa o la playa. El hotel también cautivó a la multitud multigeneracional con su variedad de piscinas, el Rainbow Reef, apto para bucear, y el entretenimiento nocturno gratuito, desde bailarines de hula hasta películas de Disney en el césped. Y como un buen pedazo de mahalo valor, Aulani no cobra tarifa de resort diaria.

2 de 23 © The Peninsula Hotels

No. 20 (empate) The Peninsula Beijing

Este hotel en Wangfujing trae su juego A (y marcas A-list) a la clientela de lujo amante de los servicios: el Arcade del hotel cuenta con nombres como Hermes, Prada y Tom Ford. Y al igual que la Península en Hong Kong, la sucursal de Beijing ofrece viajes desde y hacia el aeropuerto en un Rolls-Royce (o, si quiere ir discreto, un Mercedes o un BMW). Incluso con su gran escalera de mármol en el vestíbulo, el hotel 525-room quizás esté buscando reforzar su clasificación de diseño para el próximo año: las habitaciones están siendo sometidas a actualizaciones que serán completadas por 2016.

3 de 23 Plaza Athénée Paris

No. 20 (empate) Hotel Plaza Athénée en París

Este hotel centenario propiedad del Sultán de Brunei obtuvo una gran puntuación entre los lectores por su excelente ubicación geográfica: justo en la elegante avenida Montaigne, con unas vistas despejadas de la Torre Eiffel desde muchas habitaciones. Y mientras que muchos hoteles de lujo organizarán un viaje desde el aeropuerto para usted, la Plaza Athénée puede hacer que un miembro del personal lo reciba cuando baje del avión, luego lo llevará a la aduana o al reclamo de equipaje. Para un sueño óptimo en su habitación de estilo Luis XV o Art Deco, puede explorar un menú de almohadas que incluye opciones de trigo, antiestrés, mijo y crin. La Plaza Athénée también hizo el top 20 para su cena, gracias en gran parte al Alain Ducasse au Plaza Athénée con techo de cristal. por una tarifa, puede explorar la bodega y hacer una degustación con uno de sus sommeliers.

4 de 23 Cortesía de Rosewood

No. 20 (corbata) Rosewood Mayakobá en Playa del Carmen, México

Debido a que puede ser una prueba para hacer sus propias citas de spa y reservaciones para cenar, este hotel, ubicado sobre una laguna, tiene mayordomos en la habitación que pueden manejar todos esos problemas, así como tomar baños de burbujas o organizar su viaje de un día a Chichén Itzá Los lectores también aplaudieron la lujosa privacidad de las habitaciones: las suites 18 elegantemente decoradas tienen piscinas privadas, duchas al aire libre y terrazas en la azotea. Este no es el lugar, mientras tanto, para hacer tiros de tequila corrientes: más bien, el hotel ofrece regularmente degustaciones de tequila en Agave Azul, su salón de sushi y tequila.

5 de 23 Cortesía de Wikkaninnish Inn

No. 19 The Wickaninnish Inn en Tofino, Columbia Británica, Canadá

Los lectores expresaron sentimientos encontrados sobre la ubicación aislada de este complejo de BC: está en la espesa isla de Tofino, a unas cinco horas de Vancouver, pero una vez aquí, la mayoría de los lectores estaban encantados de estar tan fuera de la red (o casi: una nueva fibra óptica) la línea está impulsando la conectividad del complejo). El personal lo ayuda a sumergirse en los entornos agrestes al ofrecer caminatas guiadas gratuitas por la selva los domingos, con un impermeable para observar la tormenta invernal en los acantilados (un pasatiempo local favorito) o simplemente dejar binoculares en su habitación para observar águilas calvas en las copas de los árboles El hotel también recibe accesorios para cuidar niños gratis durante la cena.

6 de 23 The Ritz-Carlton New York, Central Park

No. 18 Ritz-Carlton Nueva York, Central Park en la ciudad de Nueva York

Justo al lado de 5th Avenue y Central Park, este hotel de la sala 259 podría darse el lujo de ser presumido, pero los lectores le dieron elogios por sentirse amable de todos modos. Pregúntele al conserje, por ejemplo, y puede ayudar a alimentar a los caballos de transporte del hotel todos los días al mediodía. Si reserva una habitación en el nivel Club Lounge (que afortunadamente no cuesta mucho más que las tarifas regulares), tendrá acceso a refrigerios durante todo el día, un telescopio en la habitación y servicios de mayordomo. Como testimonio del alto nivel de servicio, todos los miembros del equipo multilingüe de conserjería pertenecen a Les Clefs d'Or.

7 de 23 Cortesía de Four Seasons

No. 17 Four Seasons Resort en Punta Mita, México

Este resort de estilo casita, 45 a minutos de Puerto Vallarta, recibió elogios de los lectores por hacer que los invitados se sintieran calurosamente bienvenidos, y se clasificó en el No. 1 en hoteles para familias en México, Centro y Sudamérica. Además del río lento, las familias pueden aprovechar el club infantil gratuito (como todas las Four Seasons), una sala de juegos 2,400 de pies cuadrados y muffins gratis para los madrugadores (más café para los padres). Ya sea que quiera llevar a los niños o no, también puede alquilar, por una tarifa, el yate 55 de la estación para dar una vuelta por Punta Mita y Bahía de Banderas. Ciertamente, no es necesario traer niños para que se sientan mimados aquí: el hotel también está empatado en quinto lugar en la región por romance.

8 de 23 Cortesía de The Little Nell

No. 13 (tie) Little Nell en Aspen, CO

Con la diversión de ver a la gente guapa en el vestíbulo y la chimenea de gas en su habitación, el esquí en sí puede comenzar a sentirse como una ocurrencia tardía en esta institución de la sala 92 de Aspen. Pero entonces, se perderá la oportunidad de utilizar los conserjes de esquí, que pueden almacenar sus equipos, calentar sus botas y configurar las lecciones y transferencias entre montañas para usted. Dado el número de invitados que traen sus perritos, el hotel también ofrece un menú especial para mascotas, servicios de pasear perros e incluso un kit Puppy Jet Lag, ya que el mal de altura puede ser una verdadera b- uhmolesta Tal vez no sea una sorpresa, entonces, que el hotel también se ubique en el No. 5 por su escena de bar, desde las margaritas jalapeñas en Ajax Tavern hasta el Silver Lining (una versión color sangre de un destornillador naranja, coronada con una hoja comestible de Aspen) en Elemento 47.

9 de 23 Cortesía de Four Seasons

No. 13 (empate) Four Seasons Hotel Amman en Amman, Jordania

Los lectores colocaron este hotel de la cima de la colina, construido en piedra y cristal, en el 5 superior de todos los hoteles de Medio Oriente y África. Ubicado a solo cinco minutos del distrito financiero de Sweifiyah, el hotel 192-room atiende especialmente bien a los viajeros de negocios, con horarios flexibles de check-in y check-out y conserje multilingüe de 24-hour. Los ejecutivos también pueden disfrutar del tiempo de inactividad civilizado: la piscina al aire libre limita cortésmente las horas que los niños que no paran de chillar pueden nadar, y ofrece nebulización junto a la piscina y lustrado de gafas de sol de cortesía.

10 de 23 Cortesía de Ashford Castle

No. 13 (lazo) Ashford Castle en Cong, Co. Mayo, Irlanda

La palabra "mágico" viene de los lectores al describir este castillo del siglo XNXX, que una vez fue el hogar de la familia Guinness y que recientemente obtuvo un cambio de imagen de $ 13 millones. El hotel está clasificado en el n. ° 75 de Europa por sus habitaciones dignas de máquinas: camas con dosel, chimeneas originales y antigüedades de buena calidad. El hotel también obtuvo buenas calificaciones para las vacaciones familiares, gracias al "mayordomo LEGO" gratuito, una historia personalizada a la hora de dormir y, según un lector, el personal que alegremente regalará a los niños historias de los duendes residentes. Ubicado en 2 acres verdes, con su propia gama de cetrería y tiro con arco, el complejo también hizo la 350 europea top para local.

11 de 23 Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski Munich

No. 13 (empate) Kempinski Hotel Vier Jahreszeiten en Munich

Este hotel de habitación 297, en el corazón de Munich, ofrece una majestuosa primera impresión al entrar en su vestíbulo, coronado con una cúpula de vidrios de colores. Las habitaciones, mientras tanto, ofrecen una mezcla de estilo contemporáneo y del viejo mundo, incluyendo reproducciones de obras de arte de los Museos Pinakothek. Tiene acceso al servicio de mayordomo, para desempacar o hacer reservas, pero si se siente tímido al hablar con el mayordomo, puede usar su iPad en la habitación para hacer pedidos de servicio de habitaciones o enviar una solicitud (por ejemplo, que Me gusta alquilar una de las Vespas a un precio razonable para recorrer la ciudad. A pesar de su pompa al estilo del Rey Ludwig II, el hotel también se ubicó en el No. 11 entre los hoteles europeos por su valor sólido.

12 de 23 © Kevin Meechan

No. 12 Primland en Meadows of Dan, VA

Este hotel elegantemente boscoso en las montañas Blue Ridge probablemente podría salirse con la suya ofreciendo un servicio mediocre: se emparejó por primera vez entre los hoteles de Estados Unidos tanto por su diseño estético como por sus habitaciones, con chimeneas de piedra, vigas de madera e incluso algunas cabañas estilo cabaña. Pero a los lectores les gustó la profundidad de las ofertas: además de los conserjes en persona, la aplicación del hotel te permite programar horarios específicos para no molestar, elegir tu almohada o incluso solicitar trufas. Los lectores también deliraron sobre la ventaja de quedarse aquí: fácil acceso al observatorio en el lugar, donde se puede examinar el cielo a través del telescopio de calibre profesional y escuchar las conversaciones de los astrónomos residentes.

13 de 23 Nickolas Sargent

No. 11 One & Only Palmilla, Los Cabos Resort en San José del Cabo, México

Este era un pequeño complejo de información privilegiada cuando se inauguró por primera vez en 1950, con solo un par de docenas de habitaciones y una variedad de luminarias de Hollywood como invitados. Hoy en día, el complejo cuenta con habitaciones 173, pero ha ganado la lealtad de los huéspedes por conservar ese pequeño ambiente de boutique-inn: los empleados lo llaman por su nombre y le ofrecen comodidades únicas, como paletas gratuitas de fruta fresca, tomas de oxígeno y masajes para los pies. piscina. Con su salón de tequila y mezcal con vista al Mar de Cortés, el One & Only también se ubicó en el No. 1 para bares de hoteles en México.

14 de 23 Cortesía de Oberoi

No. 10 The Oberoi Rajvilas en Jaipur, India

Este complejo opulento en los terrenos de un templo de Shiva del siglo XNXX hizo que los lectores se desmayan tanto que lo ubicaron en el top 18 de Asia por su ambiente romántico. Adornado con frescos de pan de oro y candelabros, el complejo podría incluso consentirlo para acampar: además de sus lujosas habitaciones y villas, el complejo cuenta con varias tiendas de lujo, acentuadas con telas estampadas con bloques, hilos dorados y la era post-maharaja. DO. Y para que no piense que podría perderse en los acres de 5 de los terrenos del complejo, siempre puede llamar a la recepción, usando uno de los teléfonos del camino y solicitar que un carrito de golf venga a buscarlo. Incluso con su vibración exagerada, el hotel tiene una excelente relación calidad-precio.

15 de 23 Cortesía de Triple Creek Inn

No. 9 Triple Creek Ranch en Darby, MT

Este resort estilo rancho turístico en el Valle de Bitterroot con éxito afectó el afecto de los lectores, a quienes les gustó que sus itinerarios estuvieran adaptados a sus gustos, ya sea que se tratara de catas de vino, pesca con mosca o viajes de ganado con escolta. Los lectores aplaudieron a los amigables empleados que se enorgullecen de escuchar sus deseos, y luego de otorgarlos, como encontrar esa linda pluma que vieron en el camino; a los lectores también les gustaron las fabulosas cabañas de troncos con chimeneas de piedra y arte occidental de alta gama. El hotel ocupa el tercer lugar en los EE. UU. Por su versión exclusiva de la cocina ranchera, como la codorniz de Texas a la parrilla con salsa de bourbon o la mousse de espresso para el postre.

16 de 23 Tai Power Seef

No. 8 Inn en Palmetto Bluff, A Montage Resort en Bluffton, SC

Compuesto por 50, cabañas protegidas con porche, rodeadas de robles y musgo español, este complejo se ubicó en el n. 1 en la encuesta para familias, tal vez porque es el tipo de lugar en el que puede permanecer feliz durante todas las vacaciones. Puede usar bicicletas de forma gratuita durante su estadía, y el club infantil ofrece diversiones como la búsqueda del tesoro de piratas, lecciones de cangrejos o consejos de los instructores de golf del resort. Dado que los niños están ocupados, los adultos tienen más libertad para jugar al tenis, montar a caballo o simplemente sentarse en una mecedora, una actividad llamada "porche", mientras se les entrega un vaso de té dulce. El complejo está a punto de expandirse por más salas de 150, pero sigue estando clasificado en el No. 5 en el mundo por su diseño pintoresco.

17 de 23 Cortesía de Peninsula

No. 7 Peninsula Bangkok

Ya sea que necesite o no llevar la casa Rolls-Royce o el helicóptero desde el aeropuerto, esta península clasificó como el hotel No. 1 en Asia para viajeros de negocios, y el número 3 en el mundo. Una vez que se haya registrado, también puede viajar, de forma gratuita, a uno de los cuatro barcos lanzadera del hotel, que realizan casi viajes 650 por día a tres muelles de área. El hotel realizó el top 5 de la encuesta para sus habitaciones habilitadas para ejecutivos (todas ellas tienen vistas al río Chao Phraya): vienen con dos teléfonos con discado directo internacional, su propio número de fax y un bol fresco de fruta fortificante todos los días . Para descomprimir después de sus reuniones, el spa del hotel, con el exclusivo masaje Royal Thai, que desbloquea los puntos de presión 10, también está clasificado en el top 10 del mundo.

18 of 23 The Red Carnation Hotel Collection

No. 1 (empate) Egerton House Hotel en Londres

Este edificio de la casa 28 convertido en hotel en Knightsbridge fue elogiado por los lectores por sentirse como un hogar confortablemente lujoso, uno dirigido por un personal amable, conocido por organizar la tarta de cumpleaños de un invitado sin que se lo pidieran. Un miembro del personal en particular fue nombrado en varias ocasiones: Antonio, el barman, amado por su actitud de desarme y martinis de clase mundial. Incluso si nunca se aventura en el íntimo bar del hotel, será recibido a su llegada con una copa de champán o una taza de té recién hecho. Las habitaciones se reponen regularmente con flores frescas y fruta, así como golosinas nocturnas y una botella de agua caliente de la vieja escuela.

19 de 23 Cortesía de Castello di Casole

No. 1 Castello di Casole en Casole d'Elsa, Toscana

Los lectores fueron exuberantes sobre este hotel, que fue construido alrededor de un castillo 10th Century en 4,200 acres, porque se sintieron inmediatamente conectados con el paisaje de la Toscana: el hotel también ganó 1stst Place en categorías como el romance, el diseño y la cocina. Todas las habitaciones cuentan con botellas de bienvenida de aceite virgen extra y vino, mientras que los conserjes bilingües pueden ayudar a establecer reservas para la cena, excursiones o clases de cocina. De hecho, la "cocina casera" en el Ristorante Tosca del hotel puede haber sido una gran parte de los huéspedes que se sienten conectados, gracias a platos como el risotto de espinacas con pechuga de pato y frambuesas, o espaguetis de pistacho siciliano con jabalí de la casa. reserva del hotel

20 de 23 Cortesía de Inn at Little Washington

No. 1 (empate) The Inn at Little Washington en Washington, VA

A primera vista, esta pequeña propiedad en Virginia rural es principalmente un imán culinario, dirigido por el ganador del premio James Beard, Patrick O'Connell. Pero los lectores le otorgaron el primer lugar en el servicio porque dijeron que fueron tratados como si solo hubiera una habitación aquí, no 24. La limpieza ordena su habitación no una (o dos) veces sino tres veces al día, y su tarifa incluye tanto el desayuno como el té de la tarde. A un lector le gustó cómo su camarero, en el desayuno, le dibujó un mapa de puestos de productos locales que vale la pena visitar. El restaurante de origen local, con un menú que hace hincapié en la cocina clásica francesa y una bodega con botella 14,000, también le valió al Inn at Little Washington el rango de cocina No. 1 entre los hoteles de EE. UU.

21 de 23 The Goring

No. 1 (empate) The Goring en Londres

Aquí es donde Kate Middleton se hospedó antes de su boda real, y los lectores dicen que les encanta este hotel porque el personal tiene la habilidad de aprender su nombre rápidamente y hacer que cualquier persona se sienta como un VIP. (El conserje del hotel pertenece a Les Clefs d'Or, pero simplemente utiliza "Big John"). Si te alojas en una suite, incluso recibirás los servicios automáticos de un lacayo, vestido con un frac escarlata y un oro. chaleco recortado. El hotel de propiedad familiar 69-room también hizo el top 20 por su cocina, una versión elegante de los clásicos ingleses, y el Goring Dining Room ganó su primera estrella Michelin este año. Para el brunch, prueba los huevos Egg Drumkilbo, una vez el favorito de la Reina Mamá.

22 de 23 Cortesía de 41 London

No. 1 (empate) Hotel 41 en Londres

La ubicación escondida de este hotel boutique, frente al Royal Mews de Buckingham Palace, le da un aire de exclusividad, pero su relación de personal por huésped (2 a 1) realmente hace que el hotel se comprometa con el servicio. El 41 también recibió elogios de los lectores por mantenerlo bien alimentado: la selección rotativa de té y golosinas se extiende desde la hora del desayuno hasta 1. A pesar de los alrededores de lujo, los lectores comentaron que el servicio cordial nunca es sofocante: uno comentó que el gato de la familia disfrutamos de la propiedad que admite mascotas tanto que incluso ella no quería irse. Con sus llamativas habitaciones en blanco y negro, el hotel también hizo que la encuesta 10 en Europa fuera un diseño moderno.

23 de 23 Cortesía de Oberoi

No. 1 (empate) The Oberoi Udaivilas en Udaipur, India

Este complejo con cúpula a orillas del lago Pichola fue una vez un coto de caza real, y empató en primer lugar al hacer que los huéspedes se sintieran como maharajas. A los lectores les encantó el paseo en bote privado que cruza el lago para llegar al hotel (y por una tarifa, puede tomar un shikara de vuelta al agua al atardecer, para canapés y observación de estrellas). El hotel también fue el primero en la encuesta por sus habitaciones, que cuentan con elegantes maderas oscuras y detalles de azul pavo real (para que coincida con las criaturas con plumas que deambulan afuera), así como un mayordomo de guardia de 24-hour. Dadas las vistas del lago y la ciudad, el hotel también se clasificó en la parte superior por su ubicación privilegiada.