World'S Top Airlines 2015

Décadas atrás, volar era un privilegio increíble. Los viajeros usarían sus trajes más nítidos y cenarían en cristalería real, no plástica. Abordar el avión significaba instalarse cómodamente, y nos atrevemos a decirlo: espaciosos asientos para unas pocas horas de relajación, burbujeantes y vistas espectaculares del mundo 30,000 pies abajo.

Las mejores aerolíneas del mundo, seleccionadas por nuestros lectores, están luchando por recuperar la Edad de Oro de los viajes aéreos. En lugar de cortar esquinas (léase: espacio para las piernas), están desplegando camas de una pulgada 82 equipadas con colchones naturales y ropa de cama italiana personalizada. En lugar de cobrar por esa bolsa deprimente de cacahuetes salados, presentan menús a la carta diseñados por chefs con estrellas Michelin. Incluso en la economía, los pasajeros disfrutan de entretenimiento durante el vuelo en pantallas habilitadas para HD mientras utilizan sus cargadores USB personales.

Este año, las aerolíneas 39 se clasificaron según la comodidad de la cabina, el servicio a bordo, el servicio al cliente, el valor y la comida. Nadie se sorprendió al ver a Singapore Airlines en el puesto internacional No. 1 este año. Ahí es donde siempre es. De hecho, las aerolíneas con base en Asia obtienen repetidamente puntajes altos en nuestra encuesta anual, y hay cinco en el top 10 de este año. Pero la gran historia es el resurgimiento de los transportistas de Down Under.

Air New Zealand (la peculiar operadora con características innovadoras como Sky Couch convertible, videos de seguridad viral protagonizados por íconos como Richard Simmons y kits de amenidades repletos de "Beware, I sleep walk", máscaras para los ojos) saltaron cinco lugares desde el año pasado. Y por primera vez desde 2007, Qantas apareció en nuestra lista.

Como lo demuestran nuestras mejores aerolíneas del mundo, las personas relativamente pequeñas, las comodidades en vuelo, los asientos que se reclinan sin molestar a los vecinos, son notadas por los pasajeros. Además, al final del día, el servicio al cliente genuino y útil, tanto sobre el terreno como en el aire, es crucial para obtener los mejores puntajes de los clientes.

La competencia por sus millas es más rigurosa que nunca, y estas aerolíneas están dispuestas a demostrar que pueden y le darán algo que esperar en su próximo vuelo de larga distancia.

1 de 15 Cortesía de Qantas

No. 10 International: Qantas Airways

Puntuación: 82.72

El crecimiento constante finalmente colocó a la aerolínea de bandera de Australia en la lista International Top 10. Sumérgete en las continuas mejoras de la comodidad durante el vuelo, como Skybeds de Marc Newson con ajustes de masaje en clase ejecutiva y asientos económicos con reposapiés inteligentes tipo hamaca para los pies cansados. ¿También en clase ejecutiva? Conjuntos de amenidades elegantes, para él y ella, con estampados y tonalidades gráficas de Jack y Kate Spade. En el interior hay productos ASPAR australianos en aromas del Pacífico Sur como naranja dulce, almendra y geranio rosa. Qantas también vuela el vuelo más largo del mundo: millas 8,500 y horas sólidas de 16. ¿Es de extrañar que los viajeros solo demanden lo mejor de este volador remoto?

2 de 15 ANA

No. 9 International: All Nippon Airways (ANA)

Puntuación: 82.83

Los uniformes de azafatas modernos, diseñados por Prabal Gurung, son solo una de las formas en que esta aerolínea japonesa continúa ascendiendo, eclipsando incluso a Japan Airlines. En clase ejecutiva, los pasajeros pueden disfrutar de un asiento plano. Otra ventaja: la configuración escalonada única de los asientos, que permite moverse por la cabina sin molestar a sus compañeros de asiento. Una cabina competitiva de economía premium y un buen sentido del humor también mantienen a la aerolínea en la cima: considera el Guerra de las Galaxias-la decoración temática R2-D2 próximamente llegará a un aeropuerto cercano.

3 de 15 Cortesía de Korean Air

No. 8 International: Korean Air

Puntuación: 83.86

A pesar de ese incómodo incidente de "rabia de las tuercas" a principios de este año, Korean Air aún se ganó la T + L lectores. Excelente servicio, menús que cuentan con platos coreanos occidentales, chinos, japoneses y por excelencia, y asientos en la economía que de alguna manera ofrecen un pitch de 34 pulgadas podrían tener algo que ver con eso. Las actualizaciones como los puertos USB en todos los asientos y las tiendas libres de impuestos durante el vuelo que venden bolsas Longchamp y whisky Crown Royal son eclipsadas solo por Celestial Bar en A380. Aquí, los pasajeros de primera clase y de prestigio pueden relajarse, beber cócteles artesanales y disfrutar de impresionantes vistas desde la estratosfera.

4 de 15 © Stefano Politi Markovina / Alamy

No. 7 International: Thai Airways

Puntuación: 83.93

Muchos viajeros creen que esta aerolínea asiática podría utilizar una actualización, pero no ha impedido que la aerolínea se deslice por los peldaños. Sospechamos que tiene algo que ver con su galardonada cabina de clase turista, que no reserva comodidad y pequeños lujos exclusivamente para las cabinas de clase premium. Incluso en el autocar, los pasajeros disfrutan de una inclinación de asiento de 32 pulgadas, reposapiés y dos comidas incluso en vuelos de seis horas. ¿Qué no le gusta de pollo salteado, cerdo con fideos o pollo al curry con arroz?

5 de 15 Virgin Atlantic

No. 6 International: Virgin Atlantic Airways

Puntuación: 84.30

Sir Richard Branson celebró el 30º cumpleaños de su buque insignia este año, trayendo uniformes diseñados específicamente diseñados por Vivienne Westwood (en el icónico color rojo de la compañía) y una nueva flota de Dreamliners. La atrevida aerolínea, conocida por ser pionera en el respaldo de los videojuegos y los kits de amenidades en todas las clases, sigue impresionando. Su pionera clase económica premium ofrece espaciosos asientos de cuero con un campo de pulgadas 38 (la distancia entre la parte posterior de su asiento y el tipo que está frente a usted) una copa de champán bienvenida y comida tradicional británica servida en porcelana con cubiertos de acero inoxidable. Hay té de la tarde, por supuesto, y pudín.

6 de 15 Cortesía de Air New Zealand

No. 5 International: Air New Zealand

Puntuación: 84.73

La nueva flota de Dreamliners de Air New Zealand equipada con Economy SkyCouches está ganando gigantescas estrellas doradas con familias. La opción de asiento flexible permite a los pasajeros comprar tres asientos adyacentes y, gracias a los reposabrazos que prácticamente desaparecen y los reposapiés extraíbles, se convierte en un cómodo sofá. Los lectores de T + L siempre le han otorgado al operador de Kiwi altas calificaciones por su valor y servicio, a veces mejor expresado a través de detalles pequeños y atentos: piense en divertidos videos de seguridad durante el vuelo (presentando a todos, desde Betty White a Richard Simmons y Sports Illustrated modelos de traje de baño) y reposacabezas alados ajustables en economía.

7 de 15 Cortesía de Cathay Pacific Airways

No. 4 Internacional: Cathay Pacific Airways

Puntuación: 84.90

La aerolínea con sede en Hong Kong, Cathay Pacific, mantiene su sólida posición al realizar cambios incrementales en sus interiores y servicio de alimentos en cada cabina. Al trabajar con restaurantes con estrellas Michelin en Hong Kong para crear menús exclusivos de inspiración regional y cargar su flota con equipos especialmente diseñados, como la revolucionaria olla de arroz a bordo, Cathay Pacific se distingue como una de las mejores aerolíneas del mundo por la comida. Gracias a los reposacabezas con alas laterales (que se ajustan de cuatro formas para el soporte definitivo del cuello), percheros y un portavasos que no requiere el uso de la mesa de la bandeja, un vuelo de larga distancia en este transportador, incluso en economía, puede ser Un placer.

8 de 15 Cortesía de Qatar

No. 3 Internacional: Qatar Airways

Puntuación: 85

Después de deslizarse significativamente en la lista World's Best, el operador con sede en Doha ha vuelto al primer lugar. Tal vez sea el nuevo cuerpo extra ancho Airbus 350, o su menú en vuelo diseñado por Master Chefs Nobu Matsuhisa y Vineet Bhatia. O podría ser la impresionante lista de vinos a bordo, desarrollada por el Maestro de Vinos James Cluer, quien literalmente escala montañas para asegurarse de que su vino tenga un excelente sabor incluso a 30,000-feet. El próximo año, Qatar Airways expandirá su servicio a Atlanta, Boston y Los Ángeles. Y para aquellos que buscan acortar su lista de tareas pendientes de viaje, las innovadoras etiquetas de equipaje impreso de la aerolínea se pueden descargar para las rutas de salida 103 desde el nuevo Aeropuerto Internacional Hamad.

9 de 15 Cortesía de Emirates

No. 2 International: Emirates

Puntuación: 87.59

Este operador de Medio Oriente ha vuelto al primer lugar, lo que sugiere una mejora en el servicio al cliente. La comida a bordo sigue impresionando, con especialidades regionales (meze árabe, guiso de cordero) servidas en porcelana china y finas sábanas en primera clase. Ya sea que esté en la economía o dándose un codazo en el bar de primera clase, el entretenimiento a bordo es inmejorable, gracias a la programación de TV en vivo. Incluso los kits de amenidades hacen volar la competencia. El robusto kit de hombre de piel italiana contiene productos Bvlgari, que también se pueden encontrar en el exclusivo spa de ducha de la línea aérea de la aerolínea.

10 de 15 Singapore Airlines

No. 1 International: Singapore Airlines

Puntuación: 90.94

Durante 20 años seguidos, Singapore Airlines ha mantenido su posición como la aerolínea internacional No. 1. ¿Cómo se ha mantenido arriba? Singapur siempre establece el estándar de la industria para el servicio y la comodidad. Fue la primera aerolínea comercial en ofrecer bebidas de cortesía y más de una opción de comida en la economía. Más recientemente, se convirtió en la primera aerolínea en volar el Airbus A380, el avión de pasajeros más grande del mundo, y recientemente reveló su clase económica superior. Aquí, los viajeros pueden ver el entretenimiento durante el vuelo en los monitores de alta definición 13.3, desplácense con los brazos plegables para las piernas (y la pantorrilla) y beban champaña. Ya sea que esté descansando en camas de mentira de primera clase que alcanzan 82-pulgadas de largo y comiendo de porcelana Givenchy-o en economía, en cojines de respaldo reforzados, las azafatas "Singapore Girl" icónicas, vistiendo batik-print tradicional sarong kebayas, brinde un servicio inmejorable a todos, gracias a un riguroso programa de capacitación de cuatro meses.

11 de 15 Cortesía de Alaska Airlines

No. 5 Nacional: Alaska Airlines

Puntuación: 74.22

Vuele Alaska para horarios de salida confiables. Tiene una de las mejores calificaciones de rendimiento puntual de la compañía estadounidense. Aunque T + L los lectores están de acuerdo en que el vuelo en sí no es muy malo. Las nuevas Boeing Space Bins significan menos complicaciones cuando guardas tu equipaje de mano (los compartimentos tienen 49 por ciento más y cuelgan 2 pulgadas más abajo). Los asientos de cuero Recaro diseñados a medida llevan cargadores para cada pasajero y una nueva asociación con James Beard. el galardonado chef Tom Douglas significa reconfortante cocina del noroeste del Pacífico, como el chile de ternera con patatas doradas de Yukon.

12 de 15 © 2011 Southwest Airlines Co.

No. 4 Domestic: Southwest Airlines

Puntuación: 75.23

Durante mucho tiempo, el valor ha sido la mejor calidad de la aerolínea con sede en Dallas, y las ofertas continúan a medida que continúa aumentando la frustración en todo el país con tarifas complementarias ocultas. El mes pasado, Southwest Airlines rompió el internet con una oferta de oferta de 72 horas desde $ 49 para boletos de ida. Su política de Bags Fly Free lo convierte en una de las pocas aerolíneas nacionales restantes que no cobra por las maletas facturadas. Y ahora Southwest se globaliza, con vuelos a México, Costa Rica, Belice, Aruba y más.

13 of 15 Cortesía de Hawaiian Airlines

No. 3 Domestic: Hawaiian Airlines

Puntuación: 77.84

Hawaiian Airlines recibe a los viajeros en el espíritu de la isla gracias a los nuevos kits de amenidades diseñados por Manuheali'i y a una de las mejores tasas de rendimiento puntual de cualquier compañía nacional. T+L los lectores constantemente elogian a la aerolínea por su servicio al cliente amigable y su atención a los viajeros en todos los niveles de cabina. Siguen siendo la única aerolínea estadounidense que sirve comidas de cortesía en el autocar, con firmas hawaianas como Loco Moco (y bocadillos como spam musubi) Además, el operador recientemente invirtió en una nueva clase económica premium, con cinco benditas pulgadas adicionales de espacio para las piernas y una almohada de recuerdo.

14 de 15 James Leynse

No. 2 Domestic: JetBlue Airways

Puntuación: 79.56

La aerolínea nacional ha tenido un gran año, especialmente para los viajeros dispuestos a derrochar un poco en asientos premium. El verano pasado, la aerolínea debutó con sus primeras cabinas premium, pero no la llame clase ejecutiva. La experiencia JetBlue's Mint brinda asientos planos (algunos con puertas correderas para mayor privacidad) y kits de amenidades para él y ella montados por Birchbox en vuelos transcontinentales. Para aquellos en la economía, elegantes y nuevos asientos están equipados con tomas de corriente y grandes pantallas personales con DirecTV gratis.

15 de 15 Herb Lingl

No. 1 Doméstico: Virgin America

Puntuación: 83.67

¿Cómo esta línea aérea basada en California vence a la competencia nacional? Al ser la aerolínea más rápida del país-afeitarse hasta siete minutos del tiempo promedio de vuelo-y al cargar sus carritos de aperitivos con productos artesanales locales de su ciudad de origen. Nuestros favoritos personales son los macarrones sin gluten Hail Merry y 479 ° Sea Salt Caramel Popcorn. ¿Mejor de todo? Puede pedir su merienda en un sistema de pantalla táctil en el respaldo del asiento.